Kommunikation — Kundenmails und Notizen im Projekt

Die Kommunikation bündelt Kundenmails und Notizen zu einem Projekt — inklusive eigener Projekt-Adresse und dem firmenweiten Posteingang.

Projekt-Inbox

1. Öffnen Sie ein Projekt und wechseln Sie zur Registerkarte Kommunikation.
2. Kopieren Sie die Projekt-Inbox-Adresse (rechts in der Leiste, über das Kopieren-Symbol).
3. Leiten Sie Kundenmails an diese Adresse weiter — sie erscheinen automatisch in der Nachrichtenliste dieses Projekts.

Tipp: Die Adresse enthält den Projektnamen (z. B. firma+meierweg-12-isfp@post.ecovisio.io). So landen Weiterleitungen ohne manuelle Zuordnung direkt im richtigen Projekt.

Nachrichten lesen und filtern

Im Tab Kommunikation sehen Sie links die Nachrichtenliste und rechts den Inhalt:

• Suche — Betreff, Absender und Text durchsuchen
• Quellenfilter — Alle Quellen, E-Mail, Telefonnotiz oder Vor-Ort-Notiz
• Klicken Sie eine Nachricht an, um Betreff, Absender, Datum und Volltext zu lesen

Notizen anlegen

Telefonate und Vor-Ort-Gespräche können Sie ohne E-Mail festhalten:

1. Klicken Sie auf Notiz.
2. Wählen Sie die Art: Telefonnotiz oder Vor-Ort-Notiz.
3. Tragen Sie den Inhalt ein und speichern Sie.

Notizen erscheinen in derselben Timeline wie E-Mails und lassen sich über den Quellenfilter gezielt anzeigen.

Firmen-Posteingang

Mails, die an die Firmen-Inbox gehen (ohne Projekt-Adresse) oder noch keinem Projekt zugeordnet sind, finden Sie unter Posteingang in der Navigation:

Bereich	Inhalt
Unzugeordnet	Mails ohne Projekt — hier können Sie ein Projekt wählen und Zuordnen
Zuletzt	Eingänge der letzten Tage, inkl. bereits zugeordneter Mails

Workspace-Admins aktivieren die Firmen-Inbox über das Zahnrad in der Posteingangs-Leiste. Details zur Adresse siehe auch die Einstellungen zur Kunden-Inbox.

Wann welche Adresse?

Adresse	Verwendung
Projekt-Inbox	Kundenmails zu einem konkreten Auftrag — landen direkt im Projekt
Firmen-Inbox	Allgemeine Kundenmails — erscheinen unter Unzugeordnet und werden manuell zugeordnet

---